AGB

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Aufträge und Projekte die mit Kunden von Creactive.ch GmbH, bzw. short-explain.tv abgeschlossen werden.

2. Preise und Sonderangebote
2.1. Die Preise werden in CHF, bzw. EUR angegeben. Creactive.ch GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit (z.B. aufgrund geänderter Gesetzte) zu ändern. Für Kunden gelten die im Angebot / Offerte angegebenen Preise.

2.2. Creactive.ch GmbH kann Sonderangebote o.ä. jederzeit starten, beenden oder verlängern. Für laufende Projekte gelten immer die im Angebot angegebenen Preise.

3. Qualität und Lieferung
3.1. Creactive.ch GmbH bemüht sich Filme nach besten Wissen und Gewissen zu optimalsten Qualitätsansprüchen zu produzieren.

3.2. Eine nachträgliche Aufbesserung eines Filmes aufgrund geänderter technischer Ansprüche oder geänderter Voraussetzungen seitens Kunden, bedeuten einen Neuauftrag. Sollten bestehende Zeichnungen und Tonaufnahmen verwendet werden können, sind Preisnachlässe möglich, aber nicht Voraussetzung.

3.3. Verzögerungen, die aufgrund Einwirkung seitens Dritter erfolgen (z.B. Stromausfall, etc.), sind kein Reklamationsgrund und berechtigen nicht zum Rücktritt der Bestellung.

3.3. Wir ein Erklärfilm zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt, ist dies bei der Bestellung mitzuteilen. Der Liefertermin gilt erst dann als bestätigt, wenn dieser als realistisch und machbar von uns rückbestätigt wird.

3.4. Creactive.ch GmbH liefert fertiggestellte Filme immer als Download. Dazu werden die Daten auf den Server geladen und dem Kunden die entsprechenden Downloadlinks zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat ab Zustellung der Filme 14 Tage Zeit den Download zu tätigen, anschliessend, werden die Daten wieder vom Server gelöscht. Für eine entsprechende Sicherung ist der Kunde selbst verantwortlich.

3.5. Auf Wunsch liefert Creactive.ch GmbH Erklärfilme auch auf einer Daten-Disk. Dies ist jedoch bereits im Vorfeld bei der Bestellung anzugeben. Eine nachträgliche Disklieferung kann zusätzliche Kosten verursachen.

3.6. Seitens Kunde besteht kein Anspruch auf die Herausgabe der Original-Filmdateien und Originalzeichnungen. Wenn Creactive.ch GmbH einwilligt, kann der Kunde dieses Daten zusätzlich käuflich erwerben.

4. Sprachversionen
Werden von einem Clip zusätzliche Sprachvarianten benötigt werden, ist dies zu günstigeren Preisen möglich. Vorausgesetzt, für die Sprachversionen können die bestehenden Zeichnungen verwendet werden.

5. Haftung und Garantie
5.1. Creactive.ch GmbH garantiert, dass gelieferte Filme die zugesicherten Eigenschaften aufweisen, keine Mängel haben, sowie den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

5.2 Der Kunde hat die gelieferten Filme so rasch wie möglich zu prüfen und Abspielfehler, o.ä. sofort zu melden. Ein Mangel berechtigt nicht zum Verzicht auf Zahlung oder zur Zahlungsreduktion.

5.3. Bei Mängel, die zu Schulden von Creactive.ch GmbH gehen (z.B. Fehler in der Datenübertragung zum Server), ist Creactive.ch GmbH berechtigt, den Mangel zu beheben und einen Ersatzlink zu liefern. Bei Verschulden seitens Kunden (z.B. mangelnde Internetverbindung), kann Creactive.ch GmbH jegliche Behebung und Ersatz ablehnen.

6. Zahlung
6.1. Creactive.ch GmbH kennt drei mögliche Zahlungsvarianten.
a) Anzahlung: Bei Neukunden kann Creactive.ch GmbH eine Anzahlung von bis zu max. 50% verlangen.
b) Rechnung: Creactive.ch GmbH kann bei jedem Kunden die Zahlungsweise auf Rechnung umstellen. So wird der komplette Betrag nach Abschluss des Projektes fällig.
c) Vorauskasse: Creactive.ch GmbH ist berechtigt einen Kunden auf 100% Vorauskasse umzustellen.
Jeder Kunde wird individuell behandelt.

6.2. Sollen von einem Film mehrere Sprachvarianten produziert werden, sind Teilzahlungen (z.B. nach jeder Sprachversion) zulässig.

6.3. Die Zahlungsbedingungen können seitens Creactive.ch GmbH jeder Zeit angepasst werden. Für Bestellungen gelten die im Angebot festgesetzten Bedingungen.

6.4. Bei verspäteter Zahlung wird Creactive.ch GmbH höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von 15.- EUR / 25.- CHF verrechnet. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet und die Forderungen einem Inkassounternehmen oder Anwalt übergeben. Ausserdem werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen berechnet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

6.5. Für die Zahlung stehen Konten in der Schweiz und Deutschland zur Verfügung.

7. Nutzung
7.1. Creactive.ch GmbH überlässt dem Kunden die Filme zur entsprechenden Nutzung. Ein Weiterverkauf ist - ohne gegenseitiges Einverständnis - nicht gestattet.

7.2. Creactive.ch GmbH ist berechtigt fertiggestellte Erklärfilme auf der eigenen Webseite und in Verkaufsgesprächen zum Bewerben des Angebotes von short-explain.tv zu nutzen. Sollte der Kunde dies nicht wollen, ist dies vor Beginn mitzuteilen.

8. Wiederverkäufer
Für Wiederverkäufer gelten separate, zusätzliche Regelungen, die nicht öffentlich auf short-explain.tv zu finden sind, sondern individuell vereinbart werden.

9. Datenschutz
Creactive.ch GmbH verpflichtet sich die persönlichen Angaben von Kunden nur zur Abwicklung der Projekte und im Rahmen eines CRM-Systemes zu verwenden. Wir werden keine Adressen an externe Unternehmen weitergeben oder verkaufen.

10. Schweigepflicht
Jede Information die an Creactive.ch GmbH in Rahmen eines Auftrages / Projektes herangetragen und über das zum Zeigen freigegebene hinausgeht, unterliegt der Schweigepflicht.

11. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Gerichtsstand ist der Sitz der Creactive.ch GmbH.

12. Schlussklausen
Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Vereinbarung wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In allen Fällen der Unwirksamkeit einer Bestimmung gilt, dass diese unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen ist, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.


Wil SG, März 2017